Si lo puedes
nosotros lo CREAMOS.

En Visión e Ingenio Software desarrollamos e integramos soluciones en software para todos los mercados. Trabajamos con las mejores tecnologías y metodologías, somos expertos, somos VIINSOFT.

Conocenos mas...

BPM VIINSERVER

Nuestro producto de casa, Diseña, modela, administra, monitorea y evalúa tus procesos. Incrementa la eficiencia, la productividad y reduce tus costos.

CONTACT CENTER

Instalación e Implementación y soporte-monitoreo para centros de contacto, CISCO, AVAYA y ASTERISK. Integramos servicios y aplicaciones (CRM, CMS, ERP, TICKETS).

INTEGRACIÓN DE SERVICIOS

Arquitectura y soluciones a la medida, a través de la integración fortalecemos y automatizamos sus aplicaciones. ALL-IN-ONE.

DESARROLLO DE SOFTWARE

Desarrollo de aplicaciones de escritorio, aplicaciones WEB, aplicaciones para móviles, Administradores de Contenidos (CMS), trabajamos en todas las plataformas, .Net, Java, IOS, Android, Python y más...

IoT INTERNET DE LAS COSAS

Creamos e integramos soluciones a la medida, nuestra capacidad nos permite desarrollar hardware y software necesario para tus proyectos.

PÓLIZAS DE SOPORTE Y MONITOREO

Continuidad de su negocio, monitoreo de infraestructura switching-routing, contact centers (NOC), monitoreo de procesos y servicios administrados.

Outsourcing Personal

Somos expertos en proyectos con alto grado de especialización en posiciones operativas de TI, Developers .Net, Java, SAP, CISCO, Administración de Proyectos, Ingenieros de Infraestructura y recursos internos de nuestros productos.

Oficina de Proyecto

-Consultoría de Software.
-Auditoría de Software.
-Oficina de Proyectos.
-Análisis y Diseño.
-Analistas de Procesos.
-Arquitectura de Soluciones.
-Soluciones SAP.

VIIN APPS

Contamos con aplicaciones y productos que se pueden adaptar a tus necesidades:
VIINSERVER (BPM).
VIINCRM.
Tarificador y REC. (Audio y Vídeo).
Admon CHAT y Correo y más...

Contamos con la experiencia y el personal calificado para el éxito de tu proyecto.

Conoce nuestros productos

SERVICIOS OMNICANAL

VIINHELLOW

MESSAGING & CHAT SERVICES

  • Integración de Servicios OMNICANAL
  • Integración con Servicios de Mensajería Social, Facebook, Twitter, Instagram, Correo, SMS y Whatsapp.
  • Integración con Cisco Contact Center CCX & CCE, AVAYA y Asterisk para la atención omnicanal (Atención Distribuidas por Agentes por Skill´s, Respuestas automatizadas)
  • Integración con VIINBOT
  • Estadísticas y Reporte Integral.
Descargar PresentaciÓN

ESTADÍSTICAS Y REPORTES

VIINBOARDS

TABLEROS DE CONTROL:

  • Crea, Diseña y Presenta información destacable.
  • Integración con multiples fuentes de información como, base de datos (SQL, ORACLE, INFORMIX, MySQL etc...), archivos planos, Excel, JSON, API REST y Web Services.
  • IIntegrada con Cisco Contact Center CCX y CCE, AVAYA, y ASTERISK.
  • Permite Estadísticas con diferentes tipos de gráficos como KPI (Indicador), Gráficas (Lineales, Barras, Áreas, Pies ...)  así como Calendarios y Tablas Informativas con alertamientos en tiempo real.
Descargar Presentación

TARIFICACIÓN, RECORDING Y CALL CONTROL

VIIN2CR

TARIFICA, GRABA Y CONTROLA.

Sistema de tarificación, control y grabación de llamadas, intuitivo y de fácil adminsitración para el usuario, VIIN2CR permite al usuario:

  • Administrar y Gestionar Llamadas
  • Control Presupuestal por Departamentos y Usuarios
  • Control y Bloqueo de Llamadas (BLOQUEO A NUEVA MARCACIÓN A 10 DÍGITOS CEL ,NAC ,LOC ,LDN)
  • Tarificación de Llamadas
  • Grabación de llamadas en tiempo real, monitoreo, análisis y calidad de servicio. Grabación Pasiva SPAN/RSPAN. 
  • Reportes, Estadísticas y Tableros de Control
  • Integración con Sistemas Terceros (CRM, ERP, etc..)
    • API REST y WEBSERVICE
  • Soportado para CISCO, AVAYA y ASTERISK.
Descargar PresentaciÓN

Contamos con la experiencia y el personal calificado para el éxito de tu proyecto.

Trabajemos juntos en tu proyecto.

Ingenieros de Software
+
Procesos Configurados
+
años de Experiencia
+
Usuarios en nuestras plataformas
+
Clientes Satisfechos
+
Proyectos Implementados
+

Colaboración unificada, trabajemos todos.

Sector Energético

Soluciones:

  • VIINSERVER (Plataforma de procesos BPM).
  • WFM (Work Flow Management).
  • VIINBOARDS (Tableros de Control).
  • VIINCRM (Atención a Clientes).
Ver más

Integración total, ALL IN ONE.

Sector Financiero

Soluciones:

  • VIINONE (Plataforma de Integración).
  • Administración y Control de Contact Centers, IVR, ACD, CTI e Integraciones (CISCO - AVAYA - ASTERISK).
  • VIINCRM (Atención a Clientes, Cobranza y Servicios).
Ver más

Industria 4.0 Internet de las cosas.

SECTOR MANUFACTURA

Soluciones: 

  • VIoT (PLataforma de Internet de las cosas).
    • Sensores (temperatura, húmedad, vibración , movimiento, C02, humos, actuadores, relevadores, etc.).
  • VIINSERVER (Plataforma de procesos BPM).
  • VIINBOARDS (Tableros de Control).
  • VIINAPP (Aplicaciones Móviles).
  • Integraciones Hardware - Software.
Ver más

Acerca de nosotros

SOMOS VIINSOFT

Somos una empresa joven con más de 18 años de experiencia en el desarrollo de software, integraciones y arquitectura de soluciones. Durante el crecimiento de nuestra empresa nos vimos obligados a crecer en el área de Contact Center en la cuál nos hicimos expertos en la instalación, implementación e integración de Contact Center de las marcas CISCO-AVAYA- ASTERISK.

El crecimiento de nuestra empresa es importante, ya que podemos ofrecerle a nuestros clientes los mejores servicios, a lo que ahora nos permite crear Software, integrar soluciones, instalar Hardware (infraestructura, cableado estructurado, Switching & Routing) así como darle continuidad a su negocio con nuestro NOC especializado. Confía en nosotros, somos tu mejor opción. SOMOS VIINSOFT.

Contáctanos

Tenemos

una soluciÓn para ti.

Desarrollo de Software, IoT, CRM, BPM, ERP, Integraciones, Contact Centers, NOC, Soporte y Monitoreo y más ...