En Visión e Ingenio Software desarrollamos e integramos soluciones en software para todos los mercados. Trabajamos con las mejores tecnologías y metodologías, somos expertos, somos VIINSOFT.
BPM VIINSERVER
Nuestro producto de casa, Diseña, modela, administra, monitorea y evalúa tus procesos. Incrementa la eficiencia, la productividad y reduce tus costos.
CONTACT CENTER
Instalación e Implementación y soporte-monitoreo para centros de contacto, CISCO, AVAYA y ASTERISK. Integramos servicios y aplicaciones (CRM, CMS, ERP, TICKETS).
INTEGRACIÓN DE SERVICIOS
Arquitectura y soluciones a la medida, a través de la integración fortalecemos y automatizamos sus aplicaciones. ALL-IN-ONE.
DESARROLLO DE SOFTWARE
Desarrollo de aplicaciones de escritorio, aplicaciones WEB, aplicaciones para móviles, Administradores de Contenidos (CMS), trabajamos en todas las plataformas, .Net, Java, IOS, Android, Python y más...
IoT INTERNET DE LAS COSAS
Creamos e integramos soluciones a la medida, nuestra capacidad nos permite desarrollar hardware y software necesario para tus proyectos.
PÓLIZAS DE SOPORTE Y MONITOREO
Continuidad de su negocio, monitoreo de infraestructura switching-routing, contact centers (NOC), monitoreo de procesos y servicios administrados.
Outsourcing Personal
Somos expertos en proyectos con alto grado de especialización en posiciones operativas de TI, Developers .Net, Java, SAP, CISCO, Administración de Proyectos, Ingenieros de Infraestructura y recursos internos de nuestros productos.
Oficina de Proyecto
-Consultoría de Software.
-Auditoría de Software.
-Oficina de Proyectos.
-Análisis y Diseño.
-Analistas de Procesos.
-Arquitectura de Soluciones.
-Soluciones SAP.
VIIN APPS
Contamos con aplicaciones y productos que se pueden adaptar a tus necesidades:
VIINSERVER (BPM).
VIINCRM.
Tarificador y REC. (Audio y Vídeo).
Admon CHAT y Correo
y más...
Contamos con la experiencia y el personal calificado para el éxito de tu proyecto.
Conoce nuestros productos
SERVICIOS OMNICANAL
VIINHELLOW
MESSAGING & CHAT SERVICES
- Integración de Servicios OMNICANAL
- Integración con Servicios de Mensajería Social, Facebook, Twitter, Instagram, Correo, SMS y Whatsapp.
- Integración con Cisco Contact Center CCX & CCE, AVAYA y Asterisk para la atención omnicanal (Atención Distribuidas por Agentes por Skill´s, Respuestas automatizadas)
- Integración con VIINBOT
- Estadísticas y Reporte Integral.
ESTADÍSTICAS Y REPORTES
VIINBOARDS
TABLEROS DE CONTROL:
- Crea, Diseña y Presenta información destacable.
- Integración con multiples fuentes de información como, base de datos (SQL, ORACLE, INFORMIX, MySQL etc...), archivos planos, Excel, JSON, API REST y Web Services.
- IIntegrada con Cisco Contact Center CCX y CCE, AVAYA, y ASTERISK.
- Permite Estadísticas con diferentes tipos de gráficos como KPI (Indicador), Gráficas (Lineales, Barras, Áreas, Pies ...) así como Calendarios y Tablas Informativas con alertamientos en tiempo real.
TARIFICACIÓN, RECORDING Y CALL CONTROL
VIIN2CR
TARIFICA, GRABA Y CONTROLA.
Sistema de tarificación, control y grabación de llamadas, intuitivo y de fácil adminsitración para el usuario, VIIN2CR permite al usuario:
- Administrar y Gestionar Llamadas
- Control Presupuestal por Departamentos y Usuarios
- Control y Bloqueo de Llamadas (BLOQUEO A NUEVA MARCACIÓN A 10 DÍGITOS CEL ,NAC ,LOC ,LDN)
- Tarificación de Llamadas
- Grabación de llamadas en tiempo real, monitoreo, análisis y calidad de servicio. Grabación Pasiva SPAN/RSPAN.
- Reportes, Estadísticas y Tableros de Control
- Integración con Sistemas Terceros (CRM, ERP, etc..)
- API REST y WEBSERVICE
- Soportado para CISCO, AVAYA y ASTERISK.
Contamos con la experiencia y el personal calificado para el éxito de tu proyecto.
Trabajemos juntos en tu proyecto.
Ingenieros de Software
+
Procesos Configurados
+
años de Experiencia
+
Usuarios en nuestras plataformas
+
Clientes Satisfechos
+
Proyectos Implementados
+
Colaboración unificada, trabajemos todos.
Sector Energético
Soluciones:
- VIINSERVER (Plataforma de procesos BPM).
- WFM (Work Flow Management).
- VIINBOARDS (Tableros de Control).
- VIINCRM (Atención a Clientes).
Integración total, ALL IN ONE.
Sector Financiero
Soluciones:
- VIINONE (Plataforma de Integración).
- Administración y Control de Contact Centers, IVR, ACD, CTI e Integraciones (CISCO - AVAYA - ASTERISK).
- VIINCRM (Atención a Clientes, Cobranza y Servicios).
Industria 4.0 Internet de las cosas.
SECTOR MANUFACTURA
Soluciones:
- VIoT (PLataforma de Internet de las cosas).
- Sensores (temperatura, húmedad, vibración , movimiento, C02, humos, actuadores, relevadores, etc.).
- VIINSERVER (Plataforma de procesos BPM).
- VIINBOARDS (Tableros de Control).
- VIINAPP (Aplicaciones Móviles).
- Integraciones Hardware - Software.
Acerca de nosotros
SOMOS VIINSOFT
Somos una empresa joven con más de 18 años de experiencia en el desarrollo de software, integraciones y arquitectura de soluciones. Durante el crecimiento de nuestra empresa nos vimos obligados a crecer en el área de Contact Center en la cuál nos hicimos expertos en la instalación, implementación e integración de Contact Center de las marcas CISCO-AVAYA- ASTERISK.
El crecimiento de nuestra empresa es importante, ya que podemos ofrecerle a nuestros clientes los mejores servicios, a lo que ahora nos permite crear Software, integrar soluciones, instalar Hardware (infraestructura, cableado estructurado, Switching & Routing) así como darle continuidad a su negocio con nuestro NOC especializado. Confía en nosotros, somos tu mejor opción. SOMOS VIINSOFT.
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Tenemos
una soluciÓn para ti.
Desarrollo de Software, IoT, CRM, BPM, ERP, Integraciones, Contact Centers, NOC, Soporte y Monitoreo y más ...
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